通过网络寻找潜在客户渐被大多数企业认可和接受,尤其是在对外贸易过程中,由于地域和时间等客观原因而无法面对面交谈时,网络成为最佳的选择。因此,外贸企业都建立自己的电子商务网站向潜在市场展示自身产品和实力,并以之为平台接触外贸客户。但是,据全球电子商务专家 中国数据中心 分析发现,许多外贸企业虽然建立了电子商务平台,但并不懂得多少利用网络寻找外贸客户的方法,造成其网络平台优势流失。

         全球电子商务专家 中国数据中心 根据多年外贸建站、外贸营销、外贸推广经验分析认为,以下一些网络技巧是作为一个外贸人必须了解的:

1 、产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。

2 、产品信息的更新:即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力。

3 、第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的,总有人会你合作的,不要对一两次的电话不成功而失去信心。

4 、及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你公司的正规 ( 因为一般公司网络都有专人负责 ) ,公司对客户对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。

5 、提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力。

6 、注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。

7 、与客户在网上交谈,一定要保持文明用语,保持企业形象,因为你就是代表着公司,代表着品牌。

8 、在对中小外贸企业建站过程中出现的问题进行深入地分析后, 中国诺网 总结出中小外贸企业在建站过程中最需要注意的两大问题——实用性和空间大小,而正是这两个问题阻挠中小外贸企业拓展更宽广的业务。

中国诺网 在这里简单介绍几个提升网站实用性的方法,这些方法往往会有立竿见影之效,实施之初就会有相当大程度的改变。接下来的效果虽然比较不明显 ( 因为真正的问题在一开始就已获得解决 ) ,但是仍然能够稳定的改善外贸企业网站的可用度。现在网站的可用度至少还可以改善个 20 倍,因此就算再努力也不为过:

针对竞争对手的网站进行比较性的使用者意见调查。

建立几个不同的设计模型,为了在最短的时间之内测试各种可能性,这些设计应该交由不同的团队来同步进行。

挑出最适合的设计之后,即可进一步开发,先以 HTML 作出几个雏型页面,即可邀请更多的使用者来进行测试,找出这个设计的美中不足之处。

网站建构得差不多,已经具备关键页面以及导航组件时,可以再做一次最后的测试,藉以调整商标、找出错误的讯息、以及调整互动功能的细项问题。